ثبت شکایت

با سلام

شما می توانید در صورت بروز یا مشاهده هرگونه اشکال در فراینده ارائه خدمات ویا نیاز به بررسی مجدد خدمات ارائه شده نسبت به ثبت و پیگیری و یا ارائه پیشنهادات در راستای رفع اشکال بوجود آمده از روشهای ذیل اقدام نمائید:

  1. تماس با شماره 0214300099 ورود به پنل شکایات و پیشنهادات ثبت وارسال پیغام صوتی.
  2. ارسال متن شکایت به ایمیل [email protected] .
  3. مراجعه حضوری به دفاتر خدمات پس از فروش و ثبت فرم شکایات و پیشنهادات.
  4. تکمیل و ارسال فرم شکایات و پیشنهادات در سایت ترنج سرویس.

مراحل رسیدگی

بعد از دریافت شکایت در کمترین زمان ممکن با مشتری تماس گرفته و توضیحات احتمالی و تکمیلی از مشتری دریافت و ثبت سیستمی می گردد.

سپس متن شکایت جهت رسیدگی به مدیریت بخش خدمات پس از فروش ارسال می گردد.

روند رسیدگی و پیگیری حدود 3 روز کاری بوده و نتیجه متعاقبا اعلام میگردد.





    فایل ضمیمه

    نحوه دریافت پاسخ*

    مورد شکایت
    توضیحات